"Weniger ist mehr" trifft nicht immer zu. Damit Sie mit CRM Ihre Ziele erreichen, benötigen Sie genügend Schubkraft - so wie ein moderner Jet genügend Schub zum Fliegen benötigt. Mit zu schwachen Triebwerken, bleibt Ihr CRM-Erfolg einfach aus. Trotzdem konzentrieren sich viele Unternehmen, wenn es um CRM geht, auf das Adreß-, Kontakt- und Termin-Management. Das reicht jedoch bei weitem nicht aus, um systematisch den Profit zu steigern.
Die PMS CRM Suite ermöglicht ganzheitlich die Aufgaben in Vertrieb, Marketing und Service zu optimieren. Aktivitäten rund um das Kunden-Management werden effizient geplant, bearbeitet und dokumentiert. Hierzu zählen Telefonate, die Korrespondenz per Brief, E-Mail, Fax und SMS, Messen und Veranstaltungen, Kundenbesuche und Serviceeinsätze. Wiedervorlagen sorgen dafür, daß alle Termine eingehalten werden. Powerfunktionen - wie etwa die Angebotserstellung aus einer Verkaufschance und die vorlagenbasierte Kontakterstellung - erleichtern die tägliche Arbeit.
